Im Digital Service Manager kannst du gezielt steuern, auf welche Kunden ein Techniker Zugriff hat. Dies erfolgt über die Benutzerverwaltung und die Zuweisung zu bestimmten Gruppen.
Lösungsschritte:
- Melde dich in deinem Digital Service Manager Account als Service Admin an.
- Klicke auf das Zahnradsymbol („Einstellungen“), um die Einstellungen zu öffnen.
- Wähle den Menüpunkt „Benutzer“ aus.
- Suche den gewünschten Techniker in der Liste.
- Klicke auf die drei Punkte neben dem Benutzernamen und wähle „Zugewiesene Gruppen“.
- Es öffnet sich eine Übersicht aller Kunden(gruppen), auf die der Techniker Zugriff hat.
- Um Zugriff zu gewähren oder zu entziehen, aktiviere oder deaktiviere die Checkboxen neben den jeweiligen Kunden(gruppen).
- Klicke auf „Update-Information“, um alle Änderungen zu speichern.
