Si desea añadir a otra persona de su empresa a su cuenta existente de Digital Service Manager, puede hacerlo fácilmente invitándola como usuario. No es necesario registrarse.
Sólo los administradores pueden invitar a nuevos usuarios. Como técnico, póngase en contacto con un administrador de su empresa.
Pasos de la solución:
- Abra la configuración y seleccione la pestaña "Usuarios".
- En la vista general, verá todos los usuarios asociados a la cuenta de la empresa y sus funciones (administrador o técnico).
- Haga clic en "Añadir usuario".
- Seleccione el saludo e introduzca el nombre, los apellidos y la dirección de correo electrónico del nuevo usuario.
- Seleccione el rol deseado: administrador o técnico. ConsulteOverview of user roles
- Envía la invitación.
Tenga en cuenta que, por motivos de seguridad, las invitaciones sólo son válidas para30 días.
¿Y ahora qué?
El usuario recibirá un correo electrónico con un enlace para aceptar la invitación:
- El nombre y la dirección de correo electrónico se rellenan previamente, y el usuario puede personalizar su nombre.
- El usuario debe establecer una contraseña.
- A continuación, deben aceptar y confirmar la declaración de consentimiento y las condiciones de uso.
- Ahora el nuevo usuario puede iniciar sesión y forma parte de su empresa.
Ahora todo está listo para un administrador invitado. Sin embargo, si ha invitado a un técnico, primero debe concederle acceso a los clientes a los que debería poder prestar asistencia.
Importante: Los técnicos deben seguir asignados a los clientes:
- Tras la aceptación, el nuevo usuario aparece con su función asignada en la vista general de usuarios.
- Utilizando los tres puntos situados junto al usuario y "Grupos compartidos", puede especificar a qué grupos de clientes tiene acceso el técnico. Sólo una vez seleccionados los clientes (grupos), el técnico tiene acceso a sus dispositivos y recibe las alarmas correspondientes.
- Esta asignación puede ser ajustada con flexibilidad por el administrador en cualquier momento.
