既存のDigital Service Managerアカウントに社内の別の人を追加したい場合は、その人をユーザーとして招待することで簡単に追加できます。これ以上の登録は必要ありません。
新規ユーザーを招待できるのは管理者のみです。技術者の方は、貴社の管理者にご連絡ください。
解決策の手順
- 設定を開き、「ユーザー」タブを選択します。
- 概要では、企業アカウントに関連するすべてのユーザーとその役割（管理者または技術者）が表示されます。
- Add user "をクリックする。
- 敬称を選択し、新規ユーザーの姓、名、メールアドレスを入力する。
- 管理者または技術者の役割を選択します。参照Overview of user roles
- 招待状を送る。
セキュリティ上の理由により、招待券は以下の場合にのみ有効です。30日間。
次に何が起こるのか？
ユーザーには、招待を承諾するためのリンクが記載されたEメールが送信されます：
- 名前とEメールアドレスはあらかじめ入力されており、ユーザーは名前をカスタマイズすることができる。
- ユーザーはパスワードを設定しなければならない。
- そして、同意の宣言と利用規約に同意し、確認する必要があります。
- これで新しいユーザーはログインできるようになり、御社の一員となります。
これで、招待した管理者の準備はすべて整いました。ただし、技術者を招待した場合は、まずその技術者がサポートすべき顧客へのアクセスを許可する必要があります。
重要：技術者は依然として顧客に割り当てられなければならない：
- 承認に成功すると、新しいユーザがユーザ概要に割り当てられた役割とともに表示されます。
- ユーザーと「共有グループ」の隣にある 3 つのドットを使用して、技術者がアクセスできる顧客グループを指定できます。顧客（グループ）が選択されると、技術者はそのデバイスにアクセスし、対応するアラームを受信します。
- この割り当ては、管理者がいつでも柔軟に調整できる。
