Como parceiro de serviço, pode convidar novos clientes a partilharem a sua conta ConnectedCooking consigo e a fornecerem-lhe informações relacionadas com o serviço dos seus aparelhos RATIONAL.
As novas ligações de clientes só podem ser criadas por administradores. Como técnico, contacte um administrador da sua empresa.
Passos da solução:
- Clique em "Clientes" no menu.
- Selecione "+ Adicionar clientes" para convidar um novo cliente.
- Digite o endereço de e-mail do cliente. Nota: Este deve ser o endereço de correio eletrónico da conta ConnectedCooking que pretende associar. Se o cliente ainda não tiver uma conta, será redireccionado para a página de registo.
- Introduzir também o nome da empresa do cliente para saber mais tarde de que convite se trata. No entanto, a sua entrada aqui não tem nada a ver com a forma como o cliente nomeia a sua empresa.
- Opcional: Deixar uma mensagem pessoal para o cliente, que será apresentada no convite.
- Clique em "Enviar convite".
- O convite será marcado como "Pendente" e pode agora ser aceite pelo cliente no prazo de 30 dias.
Por razões de segurança, um convite enviado só pode serválido por 30 dias.
O que é que acontece a seguir?
- Na secção "Convites enviados", encontrará todos os convites enviados e pendentes.
- Depois de o cliente ter aceite o convite, este será marcado como aceite com a data de aceitação.
- O cliente aparecerá automaticamente na sua lista de clientes no primeiro separador. Nota: O nome é agora o nome da empresa tal como introduzido pelo cliente na sua conta ConnectedCooking. Se não o reconhecer apenas pelo nome, pode também compará-lo com o endereço de correio eletrónico. Também já pode ver na lista quantos dispositivos o cliente partilhou consigo.
- Como parceiro de serviços, também será automaticamente apresentado em "Parceiros de serviços" para o cliente no ConnectedCooking.
