Se pretender adicionar outra pessoa da sua empresa à sua conta existente do Digital Service Manager, pode fazê-lo facilmente convidando-a como utilizador. Não é necessário qualquer outro registo.
Apenas os administradores podem convidar novos utilizadores. Como técnico, contacte um administrador da sua empresa.
Passos da solução:
- Abra as definições e selecione o separador "Utilizadores".
- Na vista geral, verá todos os utilizadores associados à conta da empresa e as suas funções (administrador ou técnico).
- Clique em "Adicionar utilizador".
- Selecione a saudação e introduza o nome próprio, o apelido e o endereço de correio eletrónico do novo utilizador.
- Selecionar a função pretendida: administrador ou técnico. VerOverview of user roles
- Enviar o convite.
Por razões de segurança, os convites só são válidos para30 dias.
O que é que acontece a seguir?
O utilizador receberá uma mensagem de correio eletrónico com uma ligação para aceitar o convite:
- O nome e o endereço de correio eletrónico são pré-preenchidos e o utilizador pode personalizar o seu nome.
- O utilizador deve definir uma palavra-passe.
- Em seguida, devem aceitar e confirmar a declaração de consentimento e as condições de utilização.
- Agora, o novo utilizador pode iniciar sessão e faz parte da sua empresa.
Agora está tudo pronto para um administrador convidado. No entanto, se convidou um técnico, deve primeiro conceder-lhe acesso aos clientes que ele deve poder apoiar.
Importante: os técnicos devem continuar a ser afectados aos clientes:
- Após a aceitação bem sucedida, o novo utilizador aparece com a função que lhe foi atribuída na síntese de utilizadores.
- Utilizando os três pontos ao lado do utilizador e "Grupos partilhados", é possível especificar os grupos de clientes a que o técnico tem acesso. Só depois de selecionados os clientes (grupos) é que o técnico tem acesso aos respectivos aparelhos e recebe os alarmes correspondentes.
- Esta atribuição pode ser ajustada de forma flexível pelo administrador em qualquer altura.
