Esta funcionalidade permite-lhe controlar as notificações que recebe para clientes individuais (e-mail ou aplicação). As definições só se aplicam ao seu endereço de correio eletrónico pessoal e ao smartphone em que tem atualmente sessão iniciada. Desta forma, garante que só recebe informações sobre eventos que são relevantes para si.
Passos da solução
- Clique em'O meu perfil' no canto superior direito.
- Selecionar'Notificações de clientes' no menu do lado esquerdo. Todos os clientes acessíveis ao utilizador são apresentados aqui.
- Clique na seta ao lado do respetivo cliente para visualizar as definições de notificação.
- Selecione as notificações que pretende receber por predefinição:
- Crítico
- Médio
- Baixo
- Especificar se pretende receber notificações porcorreio eletrónico ouaplicação activando os campos correspondentes.
- As suas alterações serão guardadas automaticamente.
- Para desativar todas as notificações, clique em'Desligar'.
- Com o"Substituir também é possível definir regras de exceção para grupos de clientes individuais (por exemplo, locais) de um cliente.
- Para o fazer, clique em'Gerir substituições'.
- Com'+ Adicionar uma substituição'pode definir uma nova substituição ou exceção.
- Em primeiro lugar, selecionar um grupo específico de clientes.
- Em seguida, defina as diferentes definições de notificação.
- Clique em'Criar substituição'.
Nota: As definições aplicam-se exclusivamente ao seu próprio endereço de correio eletrónico e ao smartphone com sessão iniciada no momento. Estas definições não têm qualquer efeito na lista central de alarmes da sua empresa Digital Service Manager.
